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从传统模式到专业服务商升级鹿鹿高身高管理如何驱动业务新增长

更新时间:2023-10-16 20:39点击次数:
 近年来,新生儿带来的人口红利逐渐衰减,与之相对的是,占据母婴童市场更大份额的中大童人口数量迎来规模化增长,为全行业带来新增量。据第七次全国人口普查数据显示,2020年中国0-14周岁儿童人口为2.53亿人,其中3-12岁儿童数量达到1.4亿,其数量接近婴幼儿(0.42亿人)的三倍。  母婴从业者明白,原有的流量群体断崖式萎缩,要想突破必然需要向后延长至更广阔的中大童群体。但是拓宽用户群就需要增

  近年来,新生儿带来的人口红利逐渐衰减,与之相对的是,占据母婴童市场更大份额的中大童人口数量迎来规模化增长,为全行业带来新增量。据第七次全国人口普查数据显示,2020年中国0-14周岁儿童人口为2.53亿人,其中3-12岁儿童数量达到1.4亿,其数量接近婴幼儿(0.42亿人)的三倍。

  母婴从业者明白,原有的流量群体断崖式萎缩,要想突破必然需要向后延长至更广阔的中大童群体。但是拓宽用户群就需要增加专业厚度,更困难是转变原有的卖货思维,深耕单客经济。

  存量时代的竞争不是产品竞争,而是服务竞争。只有聚焦生长发育阶段儿童的个性化需求,为客户提供可感知的、满足期待的服务,才能建立足够的消费信任。

  小帅羊选择与鹿鹿高合作,把鹿鹿高身高管理加入儿童成长奶粉板块,形成产品+服务+数字化管理的业务闭环。

  从市场现状来看,有不少门店已经有意识地转型调理型门店,自发开始做儿童身高管理。这些门店中,导购角色的转变与进阶至关重要。

  在传统母婴店中,导购在营养品的销售上对专业知识或是一知半解,完成的可能只是营养品的直接销售,或者缺乏生长数据支撑,管理效果难以落地。这样的情况,在恬橙的终端门店中并不少见。

  而相比之下,身高管理需要从儿童长高入手,为家长提供孩子生长过程中需要的健康指导、营养补充、产品推荐甚至全家健康调理等一站式服务和长周期的管理模式。

  这就要求,门店导购不能只是普通的“售货员”,而应该成长为“儿童身高管理师”,因此,掌握身高管理的系统知识是服务的底气。

  7月26日,恬橙长高专线首场培训会在宁波举行。本场培训会上,鹿鹿高进行了全套身高管理操作流程输出,其中就包含身高管理知识体系。体系涵盖儿童生长发育理论基础、管理效果评估及沟通接待等。这其中不仅仅有对专业知识的学习,更有对沟通能力、服务能力、解决问题能力的提升学习,帮助终端门店实现传统导购到身高管理师的角色升级,最终目的是通过专业度的展示建立与消费者之间的信任。训后的分享会上,学员们由衷感慨本次学习受益匪浅。

  7月20日,第十期鹿鹿高菁英实战营在成都举行。本月参与培训学习的多家医疗机构表示,身高管理是今年下半年的规划重点,甚至有机构计划用身高管理冲刺年底目标,而七月是最好的入场契机。

  出身于医疗背景的鹿鹿高身高管理,在医疗领域已有超过十年的经验累积。鹿鹿高根据自身多年身高管理数据为蓝本,结合数字化系家打造的新型项目。

  拥有全国知名儿童保健专家、专业健康管理医护团队和项目运营督导团队。提供从理论体系、标准化管理流程及运营操作的专业赋能。

  全国第一套自主知识产权的儿童身高管理系统,让医生和咨询师操作更智能,更标准!健康数据持续性展示。

  多年打磨的学习体系,帮助门店人员在短时间的集中培训后,提升专业度和终端服务能力,帮助机构项目平稳落地。

  鹿鹿高致力于为品牌塑造项目价值,运用数字化管理的创新健管体系,推广共赢的合作模式,帮助流量聚拢,项目拓展,先做强再做大,踏出从0到1第一步。

(编辑:小编)

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