原标题：12330知识产权维援热线，全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务热线号码，是知识产权维权援助中心对外服务的公益热线，是在国家知识产权局统一部署要求，为社会公众提供有关保护知识产权法律法规
政策的咨询服务，接收社会公众对侵犯知识产权的举报，受理权利人对知识产权的维权援助请求，并指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉的综合性的服务平台。
12330 知识产权维权平台系统是为了知识产权行政执法维权工作而设计开发的。是为了适应知识产权执法与维权工作信息化管理的要求，需要开发出功能完善，使用方便，界面友好，安全性，可靠性高的知识产权维权平台。
12330呼叫中心的建设遵循统一、高效及可扩展的原则、采用全省集中的模式进行建设，利用客服软件提高知识产权部门的工作效率并预留丰富的扩展接口，以保障系统的持续运行。
1、可按省份统一设计，开启全省12330短号，全省人民拨打12330短号后接入到12330呼叫中心平台。
