从从383期开始，老许将不断总结分享装企产值提升的方法。这篇系列文章，老许会都会反复强化产值提升=对接单数提升﹡转化率提升﹡客单价提升，从我们常常忽视的问题本质做思考，在方法上做延展。提高对接单数除了384期、385期分享的提高上门客户数量,386期分享的增加熟人亲友推荐数量，387期将从提高电话营销质量上进行分析。
电话营销这个话题比较敏感，老许说的会隐晦一点，亲，你懂的。大约从2006年起，拿资源建数据库，然后通过电销的方式来单，成为中国家装行业又一个主要销售方式。每隔一段时间，有关部门就会打击一次这种信息犯罪，大部分是消失一阵，又卷土重来，直到2017年6月，最高人民法院和最高人民检察院连续出台多个法律法规，这次是线
老许曾经在成都看过多个装企有几百人的电销团队，现在都没了，或者转入地下。在很长一段时间，电销还是某些装企主要获客方式。老许虽然本文会分享一些电销的方法，但是还是奉劝那些死抱着电销不放的企业，电销是毒药！
装企电销本质有三个核心：名单、话术和管理，下面一一阐述。名单核心是名单的鲜活度和来单渠道。第一手名单或者名单拿到手中的时间，是名单最关键地方。一份名单如果10家装企拥有，每家装企只有10个电销人员，每个装修业主理论上会被骚扰100遍以上，多的几千遍案例不少见。因此，在其他同行还没有拿到名单前，就抢先接触客户，这是电销最重要地方。传统来单渠道太敏感不说了，这几年开始出现业务员主动开发名单的情况，比如跑小区，找物业，做网销，和材料商共享名单，和房地产中介合作等等。名单来源不是坐等，而是行销走出去，采用异业联盟和共享方式，这个慢慢成为主流。
电销话术有很多技巧，老许这里说几个关键方法。自我介绍和问候语请一定要短，直接切入主题，要不然连表达下面内容的机会都没有。因为智能手机普及，接通率本来就低，好不容易接通了，关键话还没有说就被挂掉，实在太可惜。挂掉电话后，许多人做的第一件事就是把刚才电话拉黑。切入主题要快，三个价值点表达要短，客户能继续往下听，再详细解释为客户带来什么价值。手机接通后，第一次电话不用沟通太长时间，除非客户积极配合愿意沟通，之后一定要做一个动作，和客户表达，有许多事情，电话里沟通不清楚，加微信请通过，把一些这个小区相关设计案例发给客户。许多电话不方便说的，微信里可以相对轻松长期跟踪。
如果电话和微信能继续沟通，那么要很快知道装修业主担心点是什么，一个一个排除异议。排除异议有很多方法和技巧，一篇文章不够展开，老许也不想多说，只是说一个关键点，不用和客户争论，首先肯定客户说的是对的，标准话术是你说的有道理，给您一些参考角度。站在客户立场，成为客户专业顾问和朋友，而不是强行推销和显摆自己多专业。
培养一个厉害的电销人员，需要很长时间，把一个不会游泳的新手直接扔到游泳池里，死亡率相当高。不断强化话术，最好提炼成口诀，熟练背诵后，不断公司内部情景演练。天地和的电销话术和口诀行业领先，卖点提炼鲜明，沟通高效，这是天地和签单快的主要原因。
接下来说电销三要素名单、话术、管理里最后一个要素管理。没有比较就没有伤害，老许走过那么多装企，亲身感受过各家装企电销水平的差异，那是相当的大。
电销管理四要素是数量、质量、装备和考核。差的装企，就是一堆电销人员挤在一个狭窄空间里，人手一个电话，人手一个名单，打电话的声音此起彼伏。好的装企是，除了电话和名单外，配电脑，不断通过EXCEL登记备注管理，更好的企业是CRM客户管理软件，软件有各种提醒和分析功能。
好的装企，每个电销人员一人一个高的隔间，不互相干扰，配耳麦，专业呼叫系统自动拨号，接通后人工坐席才介入。专业呼叫系统有录音功能，每天电销主管会听电销人员沟通情况，然后适当介入和辅导。每天夕会，会拿白天电销实战录音案例，开会分享和总结。
各地情况不同，名单鲜活度和接通率不一样，电销数量、质量和考核也不一样。说一个参考数据：每个电销人员每天接通30个电线分钟是质量，至于每天打多少个电话不重要。考核方法多种多样，每天持续精进，日结月累，就有所成。
装企提升产值的方法（一）——383期 装企提升产值的方法（二）——384期 装企提升产值的方法（三）——385期 装企提升产值的方法（四）——386期 中国家装行业2019年展望 ——355期 中国家装企业发展之路——第300期 第一期《老房翻新实操落地速成班》落幕
