今年是教育部连续第17年开通高校学生资助热线日（含周六、日），每天受理时间为8:00—20:00。
这是教育部认真贯彻落实党史学习教育有关要求，为群众办实事解难题的具体举措。教育部要求各省（区、市）及所属高校、中央高校学生资助管理部门均应开通热线电话，具体时间自行确定。
“不让一个学生因家庭经济困难而失学”是党和政府的庄严承诺。目前，国家已经建立了覆盖各教育阶段、各级各类学校、所有家庭经济困难学生的资助政策体系。在高等教育阶段，国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、国家助学、新生入学资助、勤工助学、学费减免、补偿代偿、“绿色通道”等多种资助方式并举，确保高校家庭经济困难学生顺利入学并完成学业。为帮助广大学生和家长及时准确了解国家资助政策，申请获得相应资助，教育部自2005年起，每年暑期均开通热线电话，通过与家庭经济困难学生及其家长直接沟通，为他们答疑解惑、排忧解难。
