据介绍，教育部高校学生资助热线电话主要用于受理高等教育阶段学生资助政策咨询和问题投诉，帮助学生准确了解高等教育阶段国家资助政策，顺利申请办理相关资助项目。
教育部特别提醒学生和家长：开学前后是高发期，一定要提高警惕，谨防，有问题通过教育行政部门和高校等正式渠道咨询，或及时向老师、家长求助，避免造成损失。
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