，邀代表们体验高效、快捷的行政审批流程，深入了解行政审批变化，真真切切感受西城速度，体验西城温度。
在新设企业“一窗”受理专区，代表们通过审批后台看到，一家企业从提交申请、相关责任人确认再到审批，一小时内即可完成。提交材料由多份变成一份，审批流程顺畅高效，让办事像“网购”一样方便。
今年以来，西城区政务服务中心积极筹划和协调各职能部门后台联合审批，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“综合窗口”服务模式。
同时启动了北京市首个“一网通办”平台，拓宽了办理渠道，突破办理时间、地点限制，实现了政务服务“掌上可办、马上就办、就近能办、一次办成、全区通办”，真正实现了“让数据多跑路”。
为提升办事人的获得感，西城区政务服务中心还推出新设企业专属“大礼包”，新设企业可一次性领取营业执照、公章、税控设备与纸质和企业专刊，真正实现了“让群众少跑腿”。
即企业开办实现“一网通办、一次填报、一个环节、一天办完”，新设企业全程电子化率达到100%，平均执照办理时长0.96小时；企业变更预约时长压缩至一个工作日内，变更登记受理后一个工作日内全部办理完毕；企业注销手续实现一窗办理、只跑一次。
截至目前，西城区政务服务中心进驻部门36家，承办1200多个事项，对进驻区级政务服务大厅的事项实现100%纳入一窗受理。
窗口及后台工作人员307名，日均接待量4000余人次。业务咨询总客服（66007070）为市民提供7×12小时早8：30-晚20：30（常年无休）的“优化营商环境”相关的政策咨询解答服务。
在随后召开的座谈会上，代表们畅所欲言，对西城区优化营商环境改革带来的高效和便利给予了充分肯定，尤其对业务咨询总客服对政策及时准确地解答和今年推出的《企业专刊》给予称赞。
座谈会后，区政务服务局邀请所有参加政府开放日活动的代表们成为“改革体验官”，继续对西城区的政务服务工作进行监督，随时提出意见建议，并当场向代表们颁发了“改革体验官”聘书。
今年6月，西城区政务服务局推出“改革体验官”制度，通过“小切口”找到政务服务全过程的难点、卡点，优化政务服务环境，打通政务服务“微循环”。
