据了解，近年来，市民政局始终把推进养老服务业供给侧改革，夯实居家养老基础地位作为心系民生、急民所需的务实之举，着力推动养老服务业转型升级。2019年8月，长治市成功申报为国家第四批居家和社区养老服务改革试点地区，有力地助推了长治市居家和社区养老服务工作。
民政公益热线是为市民提供各类便民服务、解决生活难题的公共服务信息平台，平台总部设立在市民政局。该平台整合了市区范围内70余家家政公司及其他社会资源，实现了联通、移动、电信三家通讯运营商的全网接入，充分利用现代化、信息化的网络，24小时向市民提供民政政策咨询，居家养老、日间托老、家政、开锁、维修、搬运物流、健康咨询、订餐订票、娱乐生活等方面上百项服务。
“民政公益热线”的正式启用，标志着长治市民政工作信息化水平迈上了新台阶，长治市老年人、弱势群体和普通居民足不出户，就可以24小时享受到生活照料、家政服务、紧急救助等服务。该平台的投入使用将在全市范围内逐步实现“一刻钟便民服务圈”全覆盖，切实增强长治市老年人的幸福感、获得感和安全感。（来源：上党晚报 记者 张良）
