伴随着城市人口老龄化与生活节奏快速化，城市社区人口特别是老年人等群体的心理问题越来越得到社会各界的重视。
作为老集镇社区，谢桥社区居住老年人占户籍人数的42%。关心社区老年人的心理健康，不仅能让老年人安享晚年，是建设和谐文明社区的需要。
鉴于街道在心理服务资源获取渠道上相对单一，10月18日，街道党工委以“海棠有约·共商共办”联席会议平台为“媒”，邀请常熟市政法委共同研讨对策与解决措施。市政法委柯志刚、政法委综治督导科科长顾逸枫，街道党工委程锋，党工委、政协工委主任高延君，党工委委员邹建安、黄之雄，以及有关部门负责人参加联席会议。
政法委与街道领导、有关部门先后参观了谢桥社区老法官工作室、集美广场和常福润心心理咨询中心，对街道心理服务体系建设有了初步了解。
现场调研后，街道党工委主持召开“海棠有约•共商共办”联席会议，由谢桥社区反映问题并提出诉求，街道司法所结合实地调研提出初步对策，市政法委领导针对反映问题，和街道共同探讨协商解决途径，并初步形成解决方案。
“针对心理服务需求的增长，一方面，希望街道是否可以在社区建立心理咨询室，并配备心理辅导师到社区讲课或者一对一辅导，另一方面，希望通过这次联动向街道与市级机关争取更多的心理服务资源。”
“目前，社区群众心理服务需求的问题具有普遍性。在硬件上，街道已筹建完成润心心理咨询中心，聘请了专业咨询师入驻中心；在人才培养上，对村和社区工作者开展了系列培训，提高心理服务能力。但如何推动街道心理服务体系建设走深走实，希望能够通过本次联席会议，听取市级机关的意见建议。”
“关键是要做好心理服务体系建设、矛盾纠纷排查化解和特殊人群服务管理工作，确保阵地完整、队伍完备、运行完善。我们也将积极与其他市级机关沟通协调，通过整合现有的专业力量和优质资源，更好地为基层群众提供服务。”
“这次“海棠有约”精准连线政法委，既是市级机关对我们的关心与支持，也是融合聚力破解基层难题的又一尝试。心理咨询服务资源的优化整合要注重内外结合，接下去要运用好“润心心理咨询中心”这一平台，通过外购服务与内培人才，不断推动外来人员本地化，对冲人口老龄化带来的负面影响。”
2021年常福街道社会心理服务平台启动建设，在辖区谢桥集镇健康路28号公共法律服务中心基础上建立润心心理咨询中心，面向市民群众、基层心理工作者以及社区矫正等特殊管理人群提供专业化、广覆盖的社会心理服务。
中心内设有专业心理咨询室，该功能室内包含模拟沙盘、放松椅、蓝牙音箱、心理测试专用电脑、咨询会客沙发以及心理咨询室上墙制度等，其中放松治疗室与会客咨询室通过可调节玻璃百叶窗隔离，确保心理咨询室来访人员在咨询过程中的私密性。
整合本街道2名二级心理咨询师、1名心理咨询师，外聘政法和卫健系统的5名咨询师组成润心心理咨询专家团队。1名专职心理咨询师入驻润心心理服务中心开展日常服务，特聘心理咨询师根据预约开展个案咨询，定期开设心理健康课程，专家团队每季度召开中心例会开展案例解析和课题研究。
针对特殊人员、社区工作者、社会大众等三类人群开展公益性服务，先后开展了《心理健康素养提升培训》、《沟通心理知识与技能培训》，社区工作者、司法助理、警务人员等80多人接受了专题培训。
依托本次“海棠有约·共商共办”平台，街道准确连线市级机关、街道部门与社区，通过闭环式、流程化机制，最大程度打通纵向联动、横向联合的360度全方位通道，打造具有常福特色的心理服务体系，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感！
