“如果来我们这里坐坐，也许悲剧就不会发生了。”云南大学心理咨询中心主任张满堂这样对记者说。
心理咨询室如何真正发挥作用，成为消解大学生心理问题的“防火墙”？业内人士也有苦衷、也在思考。可是，硬件上，经费短缺、设施简单；软件上，人员不足、培训不力，上海高校心理咨询室自身问题并不轻松。
“案件告诉我们，相比过去重视的对贫困学生的经济援助，心理上的‘扶贫’更重要。”上海高校心理咨询协会会长、复旦大学心理咨询中心老师孙时进强调。
“对于贫困学生，学校通过助学、提供勤工俭学机会等办法，基本上解决了他们的经济问题。但是，过去大家一直不太关注和研究这些学生的心理，有时候过分的关心反而让这些敏感的孩子产生抵触情绪。贫困学生一是要面对从农村到城市的巨大反差。他们在家乡往往比较优秀、出挑，对自己的经济状况不太在乎，到大学后一下子陷入生活和别人关注的低谷，心态会格外自卑。二是与同学交往的困难。孤僻、沉默、敏感，这些学生往往处不好人际关系，以至于自闭和产生仇视心理。这些隐性的问题更应该得到足够重视。”
“现在一些高校心理咨询室不能起到应有的作用，我认为是政策扶持和人员稳定方面做得不够造成的。不少学校连平均每人5元钱的心理普测经费都不能保证，心理咨询室怎么正常工作？尽管总体上上海各高校的心理咨询老师专业素质较高，但很多人并不安心工作，干一两年就跳槽走人，因为待遇不高。所以，千万不能有了事情才想到加强心理咨询工作，没事就不管不问。”
上海高校心理咨询协会秘书长、同济大学心理咨询中心主任陈增堂表示，“上海高校的心理咨询工作在全国是开展得比较早的，相对而言也是做得比较好的，1985年上海交通大学就成立了心理咨询机构，为学生提供心理咨询服务。”
“当前大学生主要的心理问题来自学业压力、感情纠葛、人际关系、经济问题、就业压力及网络迷恋等方面。近年来由于扩招，各高校学生迅速增加，寻求心理帮助的学生数也迅速增加，使各高校的心理咨询机构面临越来越大的工作压力。而不少学校在这方面的投入，无论硬件还是软件，均难以满足要求。比如人员的配置，上海现行标准是每5000名学生配一名心理咨询老师，但一方面，这个比例实在过低；另一方面，即使这个比例，也不是所有学校都已经达到。在发达国家，通常为1000－2000名学生配一名心理咨询师。另外，咨询老师本身素质如何保证、如何加强培训和队伍建设等等，都是迫切需要解决的问题。”
“案警示我们，建立大学生心理危机干预机制十分迫切。现在上海很多高校都进行了新生的心理健康普测和建立学生心理档案。在此基础上，建立需要特别关注的重点学生档案，对那些心理问题严重的学生进行跟踪和主动辅导是很必要的。”
记者：大学阶段是种种人生压力相对集中的阶段，来自学业、人际关系、就业及感情诸多方面，由此会诱发大学生哪些心理问题？
方俐洛：确实，大学阶段承受的压力是显而易见的。其心理问题表现为人格的自我中心，容易变得孤僻、内向和脱离群体，易于沉迷网络、录像等。这种人格经不起挫折，报复心强。据我们调查，1/4——1/3的大学生存在心理问题。
蒋奖：现在大学生心理健康问题有一定的爆发率。每个班都有一两名学生存在人格缺失，2001年有资料显示中度症状者占大学生人数的10％以上。但像那样指向外部的还是极少数，更多地会指向内部，如、自残等。
记者：收集了“忍”的字画，说明他意识到自己性格方面的一些问题，但最终却没找到好的解决办法。当心理抑郁严重到一定程度怎么办？
方俐洛：自己是无助的，要依靠心理医生。人格形成关键年龄是3岁、7岁、13岁和18岁，除3岁前在家外，都和社会教育有关系。所以教育应切实担负起责任，大学生都应选修心理健康课程。
记者：说自己努力想和周围的同学处好关系，但常遭遇嘲笑和冷漠，如何尊重自己不喜欢的人并与之相处？
申继亮：不少国家不提倡特殊教育，而提倡全纳教育，即个体间无优劣之分，只是个性差异而已。这种基本的教育理念应贯彻。当个体在群体中受到孤立、排挤和歧视时，就容易行为冲动。同学之间躲避不是办法。
樊富珉：现在许多高校心理咨询中心大多形同虚设，只等学生上门咨询。我们应该主动出击。现在清华大学等学校每年新生入学都要做一次心理健康筛选，发现有抑郁、自卑倾向者会对其进行重点跟踪和疏导。
车宏生：健全人格的培育主要是教育问题。相应地，社会评价指标也不能光看学历、知识，还要考察其人格，要把心理健康教育变成教育体系的一部分。
蒋奖：很多学生根本不知道有心理咨询机构。一些学校还把心理咨询机构看作思想工作，由一些政工干部坐堂，成了摆设。
邹泓：不能这么说。农村孩子大多朴实，邻里关系很亲密。只是上大学后，他们适应城市环境的时间可能长一些，困难多一些，挑战大一些，但这和他们的心理健康没什么关系。
樊富珉：来自偏远地区和农村的学生相对贫困，视野相对狭窄，因此，辅导员和任课老师要多关心他们。在具体的工作过程中要注意技巧和方法。因为这群学生比较敏感，有时不恰当的特殊关怀反而会触发其自卑心理，效果适得其反。
记者：最近某电视台推出以为原型的《狂魔落网记》新闻故事节目，还有消息说有导演准备以他为原型拍电视剧，怎么看待这种现象？
邹泓：大学生心理健康问题并不比其他群体更严重。虽然有些大学生存在心理健康问题，但为数极少，整体上并不比社会其他人群问题更多。媒体不应不负责任地炒作。
方俐洛：中国科学院心理研究所研究员、博士生导师车宏生：北京师范大学心理学院院长、教授、博士生导师申继亮：北京师范大学心理学院教授、博士生导师邹泓：北京师范大学心理学院教授、博士生导师蒋奖：北京师范大学心理学院讲师樊富珉：中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会主任（据人民日报3月23日报道）
