婚恋情感问题，是与我们每个人都息息相关的话题。在整个社会不够开放、包容的过去，人们没有办法去寻求到专业的情感咨询师，总是封闭自己的内心，从而滋生了许多社会问题。但随着整个社会的不断进步，人们越来越乐于倾听与分享自己的喜怒哀乐，情感咨询这一行业也在这一背景下得到了极大地发展。
据数据显示，在美国共有临床心理医生、社会工作者和精神护理人员28万人，即1000人中就有一个心理咨询师。同时，心理治理也被纳入了医保体系，费用可以报销。除此之外，因为心理咨询普及度高，在美国，有30%的人会定期看心理医生，80%的人会不定期的去心理诊所。与之相比，目前在中国，情感咨询这一行业因为起步晚、行业规范尚未建立、情感咨询普及度不高等原因，仍存在许多的问题。
这些问题集中表现在：咨询师专业不够细分、咨询师师资无标准化、用户与咨询师不匹配、用户隐私得不到保证等方面。目前，心理咨询行业的市场需求日益庞大，整个社会需要建立关于心理咨询的行业标准，普及心理咨询的相关知识，规范咨询师师资问题，为用户以及心理咨询师共同打造一个专业、权威化的平台。
爱U从心理咨询细分领域的情感咨询作为切入点，继承了具有数十年业内经验的鹏城之约婚恋O2O平台的婚恋交友业务，基于深圳妇联政府的公信背景，打造了一个集国内外优质师资为一体的情感咨询平台。在爱U创始人王莉看来，婚恋市场服务的同质化趋势严重，用户的体验并不是很好，在此过程中，更需要摸索出一条具有自己特色的道路，真正从用户出发，为用户解决他们的情感问题。
与其他情感咨询平台不同的是，爱U的前身是2003年建立的一家不以盈利为主的婚恋品牌——鹏城之约，作为早期的婚恋020平台，鹏城之约拥有着深圳妇联这一政府背景，有效的保证了个人信息的真实性。爱U继承了鹏城之约传统道德线下相亲活动的精髓与经验，更是借助各方资源，吸引了数百名资深情感专栏主播、作家、情感老师的入驻，每天为用户实时的解决各类情感问题。
做垂直的婚恋网站，服务是相对短周期的，同时，并不能解决用户之后生活中的各类问题。爱U为用户打造了一站式的婚姻情感问题解决平台，根据不同用户的社会属性、原生家庭等一些环境背景作为分析，通过与社区、街道等展开合作，深入了解用户的需求及问题。同时，借鉴国外已经成熟的咨询平台模式，打造了一个专为用户交流互助的大社区，利用多方的资源去帮助用户建立情感上的联系与信任，更好地帮助用户解决问题。
在情感导师这一方面，爱U独创了反馈评价机制，首先每一位导师都需要拥有相关的资格证书，其次对每一位导师都做了擅长领域内的分类，而不是让导师解决所有类别的情感问题。通过平台上上传的关于导师的短视频，帮助用户更好地了解、选择各具特色的导师。在与导师的沟通中，用户也可以根据导师的表现进行打分和评价，最终帮助导师改善自己的一些问题，帮助其更好地服务。
在线上，爱U会发布一些关于情感、男女魅力提升、星座占卜等用户感兴趣的图文或音视频课程；在线下，爱U除了定期开展线下交友活动之外，还会举办一些讲座和情感导师沙龙，帮助一些导师之间进行权威的学术交流。为了保护用户的隐私权，爱U采用了中兴通讯电商平台的技术资源和深圳市妇联的公信力资源，用户通过单位报名，保证资料的保密性。同时，爱U会进行数据跟踪，来对用户做信用记录。
爱U在2016年初成立，目前已经拥有总用户数量为6万，专业导师100多名，爱U计划在今年将总用户数量扩展到200万，专业导师扩展到5000名。爱U将深圳作为试点城市，在整套产品成熟之后，希望向全国推广，最终打造成中国最权威、专业的情感交易平台。爱U目前处于未盈利状态，之后希望通过广告和流量来变现。
目前爱U团队人员共有20多名，创始人王莉，原深圳女报杂志社主任，自2011年担任深圳市父女联合会创立的非盈利性组织——深圳市鹏城之约婚恋指导服务中心主任，负责深圳市政府资金扶持项目中与婚恋、家庭相关活动的指导服务工作。市场总监柳世伟，曾就职于百合网，任百合网深圳市场部总监。运营总监邹杨，曾任020家教平台约教运营总监和高友互动新媒体运营总监。
