医生的诊疗资源。特殊时期，在线咨询问诊可以有效缓解线下门诊的压力。通过线上咨询问诊，患者可以足不出户与线上医生交流，方便快捷。
当前，购药也是许多市民的普遍需求。可通过支付宝搜索“问诊买药”后，直接进入“在线购药”服务板块，可自行选择阿里健康药房或饿了么极速购药，按需购买。需要提醒的是，药品存量每天变化，市民以平台查询结果为准，有些紧缺药品可由其他同成分药物替代，有些药物不可混用。如果不清楚，可返回在线问诊页面，寻求医生的专业建议。
据相关负责人介绍，目前已上线的“山西健康防疫”专区还针对市民的健康科普知识需求，邀请了权威机构、专家逐一解答现阶段大家关心的问题。如“‘阳性居家’要做好哪些准备？”“新冠轻症患者应如何对症处理？”“什么情况下需要就医，各医院就医指南？”等问题，都可以找到权威解答。
