12348电话是国家智能法律咨询服务平台，旨在为全民提供24小时在线免费法律咨询服务。该平台由司法部指导开展，由全国律协统一管理，负责组织法律服务、认定律师、接受申诉、调解矛盾等工作，旨在推进全国法治建设和司法公正化进程。
12348电话平台的服务对象包括百姓、企事业单位、法律服务机构等。服务内容涉及法律咨询、法律援助、诉讼指导等方面，涉及的法律领域也是非常泛的，例如婚姻家庭、房产物业、合同纠纷、人身损害等。
平台主要通过电话、微信等方式，为用户提供法律咨询服务。用户可以拨打12348电话，接通后会有专业律师为您提供咨询服务。在微信方面，用户可以关注“法律援助12348”，通过微信咨询相关问题。而且，平台还推出了12348 ，但使用收费。
通过12348电话平台的服务，用户可以得到专业的、及时的、免费的法律咨询服务，并且可以极大地增加百姓对法律的了解和认知，进一步提高全社会的法制观念。同时，该平台也有助于解决群众基本法律服务难的问题，提高基层依法治理水平和社会稳定水平。
总之，12348电话平台为群众提供了方便快捷、专业权威、高效准确的法律咨询服务，对于促进司法公正化、维护百姓合法权益有着重要的意义。
