为推进山西省残疾人事业发展、加快残疾人小康进程，11月29日，山西联通与省残联合作开通“12385”助残服务热线，在太原联通举行了隆重简朴的开通仪式。
据了解，“12385”残疾人服务热线，是经工信部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话。在山西省残联和山西联通的共同努力下，太原联通经过系统开发、平台搭建，如期完成了山西“12385”热线的筹建工作，正式面向社会开通。
山西联通表示，坚持以“12385”残疾人服务热线开通为契机，充分利用自身优势，本着为残疾人服务的宗旨，不断完善“12385”残疾人服务热线功能，力争向每一位来电咨询人士提供最热情最周到的服务，准确耐心地解答残疾人咨询的有关问题，积极与各级残联加强沟通联系，积极配合，用实际行动切实做好“12385”残疾人服务热线工作。
