成长路上莫名失落、焦虑？面对青春期的孩子，家长束手无策？现在，有烦恼除了可以拨打12355热线外，还可以找“青小聊”。昨日正值国际志愿者日，上海12355青少年网络互动咨询服务平台-12355“青小聊”正式激活上线。同时还启动了“青春守护者”法律志愿服务专项行动。据悉，这是上海共青团创新建设的首个通过网络方式为青少年及家长提供专业咨询和个案服务的线上互动平台。
昨日，上海12355青少年网络服务平台-12355“青小聊”正式激活上线。“青小聊”网络咨询服务平台作为“青春上海”公众微信号的一个服务频道，旨在进一步丰富和增强“青春上海”网上共青团直接服务广大青少年的能力，积极探索共青团组织服务体系的供给侧改革。
该平台具有五个功能，包括每天早上9点至晚上9点提供在线咨询的专业咨询板块、针对当今热点进行文章发布和讨论的话题板块、为个人答疑解惑的问答板块、介绍课程和讲师公开课程报名的守护者计划板块和提供各类趣味性心理测试的测试板块。
昨日，青年报记者打开了全新上线的网站主页，“在线咨询”被列在了首页前列，这一板块还细分了心理咨询、亲子教育、成长发展、法律咨询和紧急求助等，一般一次可在线分钟。“青春守护者”板块还可以根据需要直接选择公益守护课程，如青春期心理健康、考前减压、护等实用性课程。
在青少年中较为流行的心理测试也出现在网站上。是否适合创业可以做测试，生活习惯是否科学也有测试，还能从购物方式测出最近容易在哪方面出现问题。
主办方介绍，青少年及家长均可通过电脑和手机移动端登录，或者从“上海12355”公众号、“青春上海”公众号进入，获得沪上专业心理、法律志愿者为青春期青少年及家长、职业青年提供的心理、法律、亲子教育、家庭教育等咨询服务。
据悉，“青小聊”网络互动咨询服务平台也是上海共青团创新建设的首个通过网络方式为青少年及家长提供专业咨询和个案服务的线上互动平台。
事实上，网络互动咨询服务平台是“上海12355青春守护者计划”的一部分。这一由团市委、市青少年服务和权益保护办指导上海12355创新推出的计划，汇集了各方力量聚焦青春期青少年成长中面临的难点问题，提供专业有效的服务，落实群团改革后“往社区走、向网上去”的工作要求。
目前，青春守护者计划121名讲师已经研发实施系列公益课程活动共计542场，服务青少年及其家长近3.5万人次，实现全市16个区全覆盖。
上海12355平台是“青春守护者计划”有力的后盾，他们拥有心理咨询师、法律工作者、家庭教育工作者等专业志愿者超过500人，网站和热线万人次。
目前报名参与且符合网络服务要求的专业志愿者人数已经超过300名。主办方表示，他们已经完成逾300名线上志愿者的账号开通及咨询培训工作。
12355上海青少年公共服务中心资深专家，法学硕士、国家二级心理咨询师茆玉书就是其中之一。在网站首页“专家面询”一栏里还有他的介绍。茆玉书有着丰富的社会阅历，长期从事心理咨询工作。近期他就发现不少家长对青春期孩子的叛逆毫无对策，他遇到过沉溺于网络的青少年，也碰到过厌学逃学的学生，针对这一情况，作为专家志愿者的他还会做进一步分析。
茆玉书觉得，网络服务平台的上线为服务青少年拓展了新方式，增加了服务深度，使得服务多样化，“网络更符合青少年的生活习惯，让他们和家长能够随时找到我们，作为专业志愿者，也能对青少年更负责。”
团市委王宇，市司法局副局长、市律协王协，团市委、市青联主席刘伟，团市委党组成员、市青少年服务和权益保护办公室主任周建军，市律协会长俞卫锋，市律协副会长吕琰以及12355心理咨询师、律师、家庭教育专业志愿者百余人出席活动。
仪式中，市青少年服务保护办与市律协就合作开展上海“青春守护者”法律志愿服务专项行动签订了工作备忘录。会上还成立了上海12355“青春守护者”法律志愿服务团暨上海青年律师志愿者大队未成年益保护分队，启动了上海12355“守护青春”法律志愿服务专项工作基金。
此外，昨日的上海青少年活动中心、浦东陆家嘴西路环岛天桥、张江长泰广场、徐家汇港汇广场等地，由同济大学C4Family街舞协会、交大医学院Freshin街舞社、上海理工大学ScreamerCrew街舞社、上海商学院Reborn街舞社的大学生志愿者还带来了8场舞蹈快闪活动，用舞蹈诠释青少年遇到的情绪困扰，宣传12355“青小聊”网络咨询服务平台的温暖服务，号召呼吁全社会共同关注心理健康。
