记者从江门市公安局获悉，为进一步完善便民服务体系建设，江门市公安局主动与电信部门进行跨界合作，于昨日正式向社会推出江门公安114便民服务热线，该便民服务举措属全国首创。
2013年5月27日，市公安局开通了114出入境便民服务热线，共受理包括公安出入境业务咨询、申请往来港澳个人游签注、预约办证等7类业务11.3万余宗。此次新推出的、114便民服务热线由江门市公安局和中国电信江门分公司深度合作，通过对114原有系统平台全面升级改造，将江门公安系统属下的出入境、、户政、治安、消防、边防六大部门的政策法规、办事指南以及部门职能等信息资源进行集中整合。目前通过114人工座席方式，实现每天10小时的业务咨询、服务办理，通过语音留言方式提供24小时不间断服务，下一步将不断增加微媒体及互联网上服务方式。
