为做好疫情防控形势下残疾人及其亲属、残疾人工作者的心理疏导工作，宁夏残联开通疫情援助热线小时不间断提供心理干预、情绪疏导等心理健康服务和社会支持救助工作，畅通疫情防控期间残疾人咨询、求助和问题反映渠道，成立专班，专门解决残疾人遇到的困难问题。
10月13日9时40分，宁夏残联援助热线接到永宁县宁河社区盲人吕清宁打来的求助电话，称其在县城经营一家店，受疫情影响停业，只有他一人在店里驻留，由于没有人引导，做核酸有困难。宁夏残联专班工作人员将其情况反馈给永宁县残联，永宁县残联主动对接，协调社区安排工作人员引导吕清宁参加核酸检测。
10月13日一大早，宁夏精神残疾人及亲友协会主席樊岭接到曾在康乐精神病院救治过的一名患者母亲打来的求助电话，称其儿子赵某某患精神疾病多年，完全靠药物控制病情，目前仅剩不到1天的用药，家人非常着急。樊岭及时将信息报给工作专班。经电线岁，精神二级残疾，户籍在石嘴山市平罗县陶乐镇，现随父母在鄂尔多斯市鄂托克前旗上海庙镇一牧场居住。石嘴山市残联及时联系鄂尔多斯市残联，当日下午将药品送到患者手中。
宁夏盲人协会、吴忠市盲人协会主席马东，视力一级残疾。为减轻疫情期间残疾人的心理压力，引导大家科学应对疫情，马东联系心理学教师开展了三期线名残疾人提供服务；建立“自强之声”在线读书会学习群，聘请专业老师辅导，先后有50余名残疾人参与，释放焦虑情绪，汲取知识养分。
