最近几年“数字化”是咨询行业的热门课题，各大管理咨询公司和IT咨询公司都建立了各种“数字化咨询”队伍。由于 “数字化”、“数字化转型”这些概念的定义本来就模糊不清，社会上并没有统一的认识，因而对咨询公司的“数字化咨询”究竟要做什么，各家咨询公司的“数字化咨询”究竟有什么区别，社会大众往往搞不清楚。
前几天我看到咨询顾问社区CMKT一篇文章介绍“数字化咨询”，对行业里玩家情况以及服务分类的说法也不太准确
以下谈谈我对“数字化咨询”的定义，咨询公司说的“数字化咨询”可以分为狭义、中义和广义三种类型：
：最狭窄意义的“数字化”仅指数字化营销相关的咨询级服务，包括数字化广告创意、CRM和用户大数据平台、广告内容和传播优化、电商平台构建及运营等。
：以物联网、人工智能、移动APP等为特征的数字化产品的创意、开发、交付，以及相关的产品管理和运营服务。
是指有别于传统信息技术的“新一代信息技术”的应用的咨询，包括新一代技术应用的策略规划、应用规划、架构规划、开发实施等，新一代IT包括如下内容：
前述狭义数字化的“数字化产品”通常会运用到这些技术，而中层意义“数字化咨询”则泛指企业广泛地应用这些技术来创新商业模式、变革运营体系。例如，在数据分析方面，由于传统信息技术的技术限制，通常存在数据来源少，数据分析周期长等问题，而今天随着物联网、大数据的应用，企业可以获得更多的数据资源、实时分析数据，从而作出更敏捷、更实时的业务洞察，相应地开展“数据驱动业务”的变革。
基于以上这些新一代信息技术的应用策略规划，以及随之带来的商业和运营转型，例如用户体验、数字化旅程、组织敏捷变革、商业平台战略等等，可以称为“数字化战略”或者“数字化转型战略”。
在现实中，大多数企业并不能明确区分“新一代信息技术”和“传统信息技术”，因而很多企业的所谓“数字化战略”或者“数字化转型”的咨询，和传统意义上的“信息化战略规划”并没有实质性的区别。
除了前述的内容，还涵盖了传统的企业级信息技术应用，主要是指基于传统IT架构的各种企业核心应用以及核心应用的各种数字化渠道延伸，亦即我们过去一直说的企业“信息化”。企业的信息化和数字化并不是截然分开的，信息化是数字化的早期状态、前提和基础。因而，几乎所有的传统IT咨询或IT服务公司在今天都穿了一个新马甲，叫“数字化咨询”了。
市面上的提供“数字化咨询”服务的咨询公司，有些其实只是在做狭义的“数字化咨询”服务，我认为全面意义的“数字化咨询”服务至少应该包括如下内容：
